Q&A
常見問題
Q1. 商品都是正品嗎?來源是什麼?
全館商品 100% 正品保障。我們經營韓國當地親自採購與官方授權渠道進口,絕不販售任何仿冒品,請安心選購。
Q2. 下單後多久可以收到商品?
現貨商品:完成付款後 1–2 個工作天內出貨。
預購 / 代購商品:向韓國下單後約需 7–14 個工作天(不含假日)抵台出貨。
若訂單同時包含現貨與預購商品,將待預購商品到齊後一併寄出。
Q3. 提供哪些付款方式?
我們提供多元且便利的支付方式:
信用卡線上刷卡(Visa / Master / JCB)
ATM 轉帳 / 網路銀行匯款
超商取貨付款(限特定商品與評價良好會員)
Q4. 運費如何計算?有滿額免運嗎?
- 超商取貨(7-11 / 全家):NT$ 60
- 宅配到府:NT$ 80
- 免運優惠:單筆訂單消費滿 NT$ 1,500 即享免運優惠。
Q5. 訂單成立後可以修改內容或取消嗎?
若有緊急需求,請於下單後 2 小時內聯繫客服協助處理。若代購商品已向韓國完成訂購,則無法取消訂單。
Q6. 收到商品後發現不喜歡,可以退換貨嗎?
依據消保法規定,本站提供 7 天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。
保養品與彩妝屬於個人衛生用品,一經拆封或使用,恕無法辦理退換貨。
退回商品須保持全新未拆封、包裝完整(含贈品與原廠盒裝)。

